(...) Bref, si j'ai un bon conseil à vous donnez, fuyez Opodo.Avis modéré. Et voila une réponse qui n’a aucun sens tout en esquivant la question du remboursement, et pour info cela date d’avant la période COVID donc incompétence totale de la part d’opodo. Ils n’ont pas une application ou système de call center chat. C'est une société d'amateur avec un service clientèle inexistant, mais je pense plutôt qu'il savent très bien ce qu'ils font, ils sont très malins. La saisine du médiateur devrait également permettre le remboursement des "frais d'intermédiation" que Opodo refuse de rembourser et ce de manière à priori abusive. Avis opodo ou avis kia rio J’adore les françaises et de navigation sur votre activité, ainsi trouver sa beauté et fournissent également un soc kirin 980, un que j’avais dejà un ancien opérateur actuel, il est avis x drone hd ferme vis-à-vis du marché. J'ai pris des billets d'avion par le biais du site Opodo dans le dut de voyager durant les vacances. Tout le processus s'est bel et bien déroulé. J’aurais dû appeler Opodo au +442076602215 pour modifier mon vol car j'ai vu qu'il y a eu plusieurs autres possibilités de transfer et connexion. J’ai suivi leurs indications et reclamé à Air France un courrier précisant que les taxes d’aéroport sont remboursables et que c’est Opodo Qui doit faire le nécessaire. Toutes les procédures pour contacter le service client ou le service après-vente (SAV) de Opodo. Cependant, je ne pense pas que ce soit différent. La communication a même été interrompue après 2 heures et demi d’attente. (Avis modéré). Opodo n'est pas digne de confiance. Ma Reduc, le réflexe pour payer moins cher !
Y a y il obligation d un remboursement ou pire un avoir ? (Avis modéré), Nous avons réservé via Opodo deux billets aller-retour Paris –Seoul (départ le 20 Mars 2020). Avis modéré. Après 1h15 à attendre sous un soleil de plomb devant une agence excentrée de l’aéroport, nous nous sommes vues refuser l’accès au véhicule loué car il nous fallait une carte de crédit et non pas de débit, condition sinéquanone de location précisée en police 8 non mise en valeur lors de la Réservation. Malgré une confirmation écrite du remboursement du vol aller/retour de la part d’opodo, Opodo ne nous a toujours pas remboursé. Super. A chaque fois que j'appelle, le virement vient d'être fait, comme par magie. Ces changements de vols étant du à la compagnie aérienne, Opodo se dédouanne complètement, ce qui est scandaleux car l'offre est proposé par leur site. A ce jour, je n'ai pas été remboursée par Opodo pour le vol de retour, et mon voyage est prévu pour la fin de semaine prochaine.Merci de m'avoir lu. Jusqu'à maintenant personne ne m'a contacté. Le salon du tourisme international se tient a Berlin du 04 au 08 Mars. En contrepartie du dérangement (appels quotidiens à Opodo et Westjet, vols proposés trois fois plus longs et avec deux escales au lieu d'un direct de 7 heures, puis, suite à notre refus de passer 21 heures dans les aéroports avec de jeunes enfants, trajets deux fois plus longs proposés, heure d'arrivée nocturne). il a été accepté par mail mais depuis presque un mois rien . Opodo sait encaisser l'argent mais pour rembourser, il n'y a personne ! Si vous avez profité du cashback Opodo, n'hésitez pas à témoigner en partageant votre avis avec la communauté Poulpeo ! La compagnie a finalement daigné nous répondre après 3 mails en nous expliquant que nos 541€ ne seront pas remboursés. Tout s'est fait par téléphone.Mon achat a été confirmé par mail.Opodo m'a rappelé pour me dire que le bungalow que j'avais demandé n'était pas disponible et qu'il restait des chambres (environ 8 car mon ami avait appelé en parallèle). opodo.fr. nous avons fait une réservation OPODO pour Tours Porto aller retour! Voici un opérateur qui ne tient pas ses promesses. (Avis modéré), Vol réservé chez opodo pour un voyage en Turquie du 17 au 25 Mai 2020. Je suis complètement livrée à moi même avec des compagnies étrangères. A partir de là, j'ai eu 2 autres personnes sur OPODO pour refaire la resa sur une autre compagnie et j'ai vécu l'enfer de par l'accueil exécrable que j'ai subit avant qu'on me raccroche 2 fois au nez. Mon vol a été annulé à cause de la pandémie cov.19 et opodo … Le personnel est désagréable et nonchalant. Si vous souhaitez contacter le Service Client Opodo par téléphone, il vous suffit d’appeler au 01 70 60 77 11. (Avis modéré), Bonjour,Il y a un mois j'ai réservé un voyage en Asie qui nécessite 6 avions. (...)(Avis modéré), Mon vol a été annulé sans justification par Volotea (vol BB9S8K) et je n'arrive pas joindre en ligne Opodo (réf. !Ils sont incompetents, c'est moi qui doit appeler les compagnies pour avoir la réponse à mes questionsPour modifier un vol opodo n'est meme pas capable de me proposer un nouveau vol, c'est encore moi qui doit appeler la compagnie aerienne pour me trouver un vol, me donner la reference du vol, et ensuite c'est moi qui donne la reference a opodo.AUjourd hui ils disent que c'est impossible de modifier un vol avec escale par un vol direct et pourtant quelques jours apres ils savent le faire sans problemePour annuler un vol, c'est une horreur , l'application affiche que la demande d'annulation est en cours de traitement alors que la demande d'annulation n'est prise en compte que le vol aller, alors méfiez vous de cette arnaque.Il faut appeler plein de fois pour faire comprendre qu'on veutannuler l'ensemble du vol et il faut toujours attendre au moins 2 jours pour les relancer donct si votre vol est proche C'EST MORT! Dès lors, le fournisseur de voiture et Opodo n’ont de cesse de se renvoyer la balle de la responsabilité. OPODO me dit que je ne peux prétendre au remboursement de mon hotel, et qu’en ce qui concerne le vol, on attend des nouvelles de la compagnie. Coût : plus de 500 EUR et voyage impossible bien sûr.Plus jamais je ne risquerai d'utiliser (...) les services d'Opodo.Avis modéré. D'habitude, je commande facilement mes voyages sur internet via le site de la SNCF ou des sites divers et variés pour les réservations d'hôtels. Fuyez! Vous souhaitez déposer une réclamation auprès de Opodo ? ...imaginez toutes les surprises que Prime vous réserve cette année.Vous avez un voyage de prévu ? !Ne passez pas par opodo, passez directement par une compagnie aerienne, c'est plus cher mais la qualité de service et 1000 fois meilleure et un problème se regle en quelques minutes. La compagnie a finalement daigné nous répondre après 3 mails en nous expliquant que nos 541€ ne seront pas remboursés. Le remboursement est normalement effectué dans un délai maximal de dix (10) jours à compter de la date d'annulation. Opodo n'accepte pas de me rembourser de suite, on m'oblige d'attendre 21 jours pour le remboursement! comment me faire remboursé le prix du billet retour en sachant que la compagnie de transport est Ryanair. Nous vous invitons à préférer tout autre plateforme ou agence de voyage pour l’achat de billet d’avion au vu du service client et de la gestion qu’il est fait dans ce genre de situation.Nous avons pris la décision de contacter le médiateur du tourisme et du voyage. J'ai réservé des vols par Opodo. Ils n’ont pas une application ou système de call center chat. Le vol aller a été annulé de la part de la compagnie, nous avons donc demandé à exercer notre droit de remboursement qui n’est toujours pas effectif à ce jour.Opodo a été contacté à plusieurs reprises: - Premier contact 11 mars 2020, 2 appels- Deuxième contact 16 mars 2020- Troisième contact 25 mai 2020- Quatrième contact 22 juin 2020, 2 appels(Les durées d’attente pour pouvoir parler un intervenant allant de la demi heure à plus de 2h)Malgré une confirmation écrite du remboursement du vol aller/retour de la part d’opodo, Opodo ne nous a toujours pas remboursé.Malgré une réclamation par mail faite le 22 juin 2020 dont nous attendons toujours le retour (normalement opodo devait nous répondre dans les 72h qui suivent), aucune démarche claire de la part d’opodo ne permet de recevoir notre remboursement.Nous avons appelé Opodo pour la cinquième fois le 29 juin 2020. Il y a 2 ans . s. F. Nous sommes désolés mais la page demandée n'est pas disponible. © 2020 RetailMeNot Tous droits réservés. Non pas seulement que je n’ai pas pu utiliser le billet acheté chez Opodo, mais maintenant j’attends une facture pour 42 minutes pour le fait d’avoir été connecté sur leur répondeur en file d’attente Call Center Opodo, sans avoir la moindre réponse. 40 euros de frais téléphonique en 2 semaines et 15 appels pour pas de résultat. O Opodo c'est terminé !Avis modéré. Le 13 mai, Opodo m'envoie un mail comme de quoi mon vol pour le Pérou est annulé et que mon remboursement est en cours de traitement. Alors j’ai demandé mes proches de le faire. Il font également exprès de vous faire patienter pour que vous raccrochez ou bien pour dépasser les 20 minutes de communication comme ça il coupe la communication automatiquement. A l'origine de l'"Affaire Opodo" et de nos étonnantes découvertes, un simple litige qui débute avec la faillite d’Hellas Jet, la compagnie aérienne grecque. Suite à la crise sanitaire, nous avons enfin reçu en juillet 2019 un email de Opodo nous confirmant que nous serions remboursés sous 3 mois, déduction faite du cout de l’assurance. N'ayant pas de solution de retour, j'ai donc du annuler mon voyage, et n'ai reçu une partie de remboursement que pour le voyage aller mais rien pour le retour !! Réclamation avis Opodo : Le salon du tourisme international se tient a Berlin du 04 au 08 Mars. Retrouvez tous les contacts pour vous aider dans votre demarche de … Que dois je faire? Je ne suis pas contente du tout. Les bons de réduction ne marchent souvent pas ou entraînent des surcoûts pour l'émission des billets, qui dépassent le montant du bon de réduction. Billets d'avion annulés par erreur et Opodo est sans possibilité de débloquer la situation à l'aéroport.J'ai laissé une plainte sur le site internet Opodo restée sans réponse.J'ai juste reçu une proposition de remboursement partiel du billet suite à mes nombreuses tentatives d'appel.(...) C'est vrai qu'on y fait des affaires , mais c'est compliqué. Avis Opodo Est-ce que le site Opodo est fiable ? 103 votes utiles. Je suis passée par votre plate-forme pour les réservations. Impossible de récupérer une simple facture d'achat malgré les appels (surtaxés bien sûr) donc impossible pour moi de me faire rembourser le vol par mon entreprise, Merci Opodo !Tandis que les autres sites vous la propose directement en ligne sans faire de demande.Professionnels, fuyez ce site. En bref, je suis d'accord avec tous ce qui ont vécu des problème avec OPODO mais après 3h au tel et 2 raccrochage, je réessaie une nouvelle fois de rappeler et je tombe par hazard sur la personne qui m'avait fait les resa et je vous à vous que he me suis senti soulagé et rassuré car je savais que IL** allait le sortir de mon calcaire et c'est ce qu'elle a fait avec sourire, grande professionelle, elle a rétablie ma situation et réglée tous les problèmes. Commande N° 4982006018. Très déçus. Nous avons demandé une faveur, à savoir avancer notre retour d'un jour, ce qui a été refusé, malgré tous les désagréments subis.Notre vol arrivant à Halifax beaucoup plus tard que prévu, nous ne pourrons pas récupérer notre véhicule (arrivée prévue à 1h00 du matin, notre agence de location de voiture sera fermée, de plus cette dernière ne peut plus nous garder le véhicule avec autant de retard).Nous devrons donc payer deux chambres d'hôtel pour 300 € car notre hôte habitant à 1h30 de l'aéroport ne pourra nous accueillir à une heure si tardive et nous n'aurons plus de véhicule à la descente de l'avion. Opodo est une vraie catastrophe. Opodo Avis 14 086 • Moyen . Bonjour ! La crise sanitaire ne permettant pas de voyager, la compagnie annule notre vol. avis publié le 16/12/2020 elffe : Bonjour ! Opodo y explique d’ailleurs que lorsque le vol a été annulé par votre compagnie aérienne, vous avez probablement reçu un mail de leur part vous expliquant toute la démarche à effectuer pour demander le remboursement de votre Ils ne répondent jamais au téléphone, ni au mail ne rembourse pas se sont des gros voleurs n’acheter pas chez eux. Rendez-vous sur www.opodo.fr sans plus tarder pour savoir quel sera le montant de votre réduction !Cordialement,L’équipe Opodo Prime" Bizarre d'être prélevée le 11 Mars alors que l'abonnement prenait fin le 10....(Avis modéré), Après un beug informatique et 5 reservations alors que sur la page chaque transaction était suivie d'un échec, je me retrouve à payer 5 reservations pour la même date, et un remboursement sous 15 jours le service client n'a pas du tout était aimable après 1 heure d'attente, étant étudiante un découvert de 3000 euros c'est limite sachant que c'est uniquement à cause du message d'échec sur le site opodo, un manque de prise en compte du client, un manque de compréhension, devoir payer des frais de découvert à cause de opodo c'est très très très limité je ne recommande pas aucun suivi et manque total de compréhension. Lire 3 avis de plus à propos de Opodo Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise Lapalus ... a fait un mail le 14 décembre dernier pour m'informer que le remboursement était effectué et que la compagnie opodo doit me rembourser rapidement. (...)2 lettres RAR envoyées au service client restées sans suite.Modification finalement impossible malgré des frais annoncés et acceptés de 120 euros.On m'a invité à être patient et on n'a pas pu m'annoncer de délai. Ayant besoin d'un visa, j'ai essayé d'obtenir une attestation de voyage. Impossible de contacter Opodo aussi bien par mail, téléphone, par contre les réponses par mails automatiques font fureur, les téléphones nous laissent en attente 30 à 40 minutes puis raccroche. Avis et notes Opodo : les avis des internautes sur Opodo et les réductions (codes promo, cashback) proposées par Poulpeo Bonjour ! Je suis très remontée et le comble, j'ai du payer des frais de bagages en plus lors de ma dernière escale, sans compter des frais téléphoniques supplémentaires pour avoir appelé des compagnies étrangères.Moralité, ne jamais passer par Opodo, j'aurai pu organiser mon voyage toute seule, j'aurai eu moins de surprise et pas le sentiment d'insécurité avant de partir. Les français qui comptaient partir entre le mois de mars et la fin d'année ont pour la plupart vu leur voyage annulé. Retenez une chose : NE JAMAIS RESERVER CHEZ EUX. ). C'est vrai qu'on y fait des affaires , mais c'est compliqué. Des avis, des aides sur ce sujet ? )Dommage, c'était ma première expérience d'achat en ligne de voyage.Pas de geste commercial ni d'excuse.Au final ils me proposent une autre date (de partir une semaine plus tard), le tarif est plus cher du coup. Je suis également victime d’une arnaque par la société OPODO. (Avis modéré), Opodo Prime London vient de me débiter la somme de 54,99 euros le 11 avril 2020 au titre d'un abonnement que j'aurais souscrit lors de la réservation d'un vol fort de France-Paris le 13 décembre 2020. je n'ai pas eu d'information préalable sur ce prélèvement. Pour rappel, au-delà du remboursement des billets, il n’est pas possible d’obtenir l’indemnité forfaitaire prévue en cas de retard ou d’annulation d’un vol. Réclamation avis Opodo : J'ai acheté mon billet pour San Francisco (aller le 7 janvier 2016) le 6 novembre au soir. Arnaque suspectée : 01 70 91 75 75 | OPODO | Autre arnaque | 5 commentaires. Je suis également victime d’une arnaque par la société OPODO. (..) OPODO reste bon marché P. R, (...) J'ai réservé des billets pour Perth en Australie depuis Paris. Opodo Prime est l’abonnement annuel proposé par Vacaciones eDreams SL. Le remboursement se fait sous forme d'avoir valable un an sur l’ensemble des vols Air France, KLM, Delta Air Lines et Virgin Atlantic. 3 semaine après, suite au virus un des vol est annulé. Lorsque je contacte l'agence de voyage Opodo pour trouver une solution, je n'ai aucune réponse concrète. Pas d'interlocuteur pour ma plainte et mes frais d'hôtel et location voiture sont à ma charge alors qu'Opodo est seul responsable de l'erreur informatique. Enregistrer. Opodo est une plateforme numérique spécialisée dans la réservation et la comparaison des vols. La réponse OPODO, c'est du mépris et du foutage de geule.Les dirigeants se mettent plein les poches, et moi, je suis impacté financièrement dans une période très difficileJe veux mon remboursement, DES VOLEURS QUE DES VOLEURS. (un pour moi et l Pire, on m"a même transféré vers un supérieur pour au final raccrocher au nez.Si je devais écrire toutes les mauvaises mésaventures, j'écrirai un ROMAN. Le conseiller, me dit alors d'appeler chaque compagnies pour avoir des renseignements car il ne peut rien faire pour moi. Jusqu'à aujourd'hui, je n'ai jamais eu aucun problème de commande.Puis, après avoir fouiné sur le net pour trouver un vol pour me mener à Cardiff au Pays de Galles, je constate qu'il n'y a pas beaucoup de choix, et mon choix se tourne vers le site qui me parle le mieux et le plus connu, Opodo, qui propose un vol direct par la compagnie Flybe à un prix correct.J'ai trouvé Opodo par le site Kelkoo, qui permet de comparer pas mal de sites différents pour les achats internet en général, et qui est pas mal fourni aussi pour les voyages.Je passe donc commande en septembre pour mon voyage prévu la première semaine de décembre 2008, m'y prenant à l'avance pour être sure d'avoir des places et pensant avoir des prix réduits.Ma commande se passe bien, je vérifie que les billets éléctroniques correspondent bien à ce que je voulais, même si Flybe est une compagnie inconnue et que les horaires de vols ne sont pas géniaux (12h00 pour l'aller et 15h00 pour le retour).